Често задавани въпроси

По-долу са най-често задаваните към нас въпроси:

Как да направя поръчка?

Можете да направите Вашата поръчка през формата за запитване в нашия уебсайт или като изпратите количествена сметка на желаните от Вас продукти на някой от посочените имейл адреси в уебсайта, както и на: office@reliks-vibro.com 

Правите ли ценови отстъпки? Как да получа оферта?

Всички наши клиенти ползват ценова отстъпка според общата стойност на направената поръчка. За да бъде калкулирана отстъпка е необходимо да поръчате продукти на обща стойност минимум 1000 лв с ДДС. Може да заявите изготвяне на оферта през формата за запитване в нашия уебсайт или като изпратите количествена сметка на желаните от Вас продукти на имейл адрес: office@reliks-vibro.com 

Предлагате ли доставка и колко ще ми струва?

Да, предлагаме транспорт до обекта.

Цените за различните видове камиони, според общото тегло на стоката, са както следва:

10 - тонен камион – 2,50 лв без ДДС/км в двете посоки за курсове в страната

10 - тонен камион – Начална такса в размер на 100,00 без ДДС и 2,70 лв без ДДС/км в двете посоки за района на гр. София

22 - тонен камион – 2,60 лв без ДДС/км в двете посоки

 

Забележки към транспорт с камиони на Реликс Вибро АД:

  1. Разстоянието се таксува в двете посоки!
  2. Справка за Вашия курс може да направите на сайт – https://www.bgmaps.com/ Изберете меню Маршрут и за начална точка въведете гр. София, ул. Резбарска №7 (понякога е необходимо да натиснете няколко пъти бутон Намери).
  3. За доставки в рамките на гр. София се начислява начална такса в размер на 8,35 лв без ДДС.
  4. Не извършваме доставки в централните градски части на София и други градове с разрешителен режим за тежкотоварни камиони.
  5. Камиони с товароносимост от 22 тона (габарити на ТИР) не могат да влизат в тесни или труднодостъпни улици. Моля винаги съобразявайте възможен ли е достъп и маневриране на съответния вид камион до адреса.

Доставка с Еконт:

За транспортиране на далечни разстояния на неголяма по обем стока предлагаме доставка с куриерска фирма Еконт. Необходимо е продуктите да могат да бъдат поставени на европале и опаковани. За информация относно доставка с Еконт: 0878 281123 - Петя Горанова.

Предлагате ли разтоварване на камиона и каква е цената?

Да, част от нашите камиони са снабдени с кран и могат да извършат разтоварване на стоката на адреса.

Цените за разтоварване, според вида на камиона, са както следва:

10 - тонен камион – 90 лв без ДДС

20 - тонен камион – 180 лв без ДДС

 

Забележки към разтоварване на камиони на Реликс Вибро АД:

  1. Необходимо е предварително да заявите и заплатите разтоварването.
  2. Стрелата на крана е пригодена само за разтоварване на стоката от камиона, непосредствено до него. Кранът не изпълнява полагане или монтаж на изделия в изкоп. В случай, че Ви е необходим подобен монтаж, моля да предвидите друга техника с която може да извършите, както разтоварването, така и монтажа.
  3. Не предлагаме разтоварване на 22-тонен камион тип прицеп.

В какъв срок се извършва доставката? Ще бъда ли уведомен?

Обикновено извършваме всички доставки в срок до 2 работни дни след заплащане на съответната поръчка.

Наш служител ще се свърже с Вас за уточняване на ден и приблизителен часови диапазон на доставката. В посочения ден, шофьора на превозното следство ще Ви позвъни, преди да напусне нашия обект.

Заплащат ли се дървените палета за изделията?

Да, в случай че изделията, които желаете да закупите са палетизирани, ще бъде начислен депозит на стойност 20 лв без ДДС за всяко дървено пале. Сумата на заплатения депозит ще Ви бъде възстановена при последващо връщане на палетата в някои от нашите обекти. Моля пазете и носете фактурата с която сте заплатили депозита.

Няма да бъде начислен депозит, ако при получаване на поръчаните изделия, предадете свои празни палета. Ползваме стандартни европалета.

Какви начини на плащане предлагате?

Всяка направена поръчка (издадена проформа-фактура) може да бъде заплатена:

-  в брой или с банкова карта в най-близкия до Вас наш обект.

-  с банков превод по посочената във фактурата банкова сметка.

Към момента не предлагаме онлайн плащане с банкови карти.

Предлагате ли изделия “второ качество”?

Да, определена част от нашите продукти са налични и във вариант “второ качество”.  Това са изделия в конструктивна цялост, но най-често с частично отчупен ръб на елемента, микропукнатини или стари партиди цветни изделия. Тези изделия са с намалена цена 30-50% спрямо стандартните такива.

За наличност и информация:

- завод Резбарска – 0878501526

- завод Студена – 0878501658

Имам друг въпрос, към кого да го задам?

Търговски въпроси и наличност на продукти:   Ивайло Писков – 0878501526

За въпроси по онлайн поръчки:   Петя Горанова – 0878281123

Технически въпроси /част ВиК/:    инж. Петя Шошкова – 0898433358

Технически въпроси /други/:    инж. Костадин Крушков – 0889434865

Корпоративни клиенти /големи поръчки/:    Таня Василева – 0878258587